SISTEMA HELP DESK PARA CONTROLE DE CHAMADOS
Data
2011-12
Autores
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Editor
Fundação Educacional de Ituverava
Resumo
Sistema de Help Desk é um elemento importante dentro de uma empresa, onde são destinadas as
questões envolvendo problemas de hardware e software e como eles serão solucionados, tendo como principal característica a de ser um sistema facilitador de informações. A proposta deste trabalho é realizar a modelagem e o desenvolvimento de um sistema Help Desk, para prestar um atendimento de qualidade aos usuários de informática, através do uso da tecnologia do PHP que torna possível a apresentação de conteúdo ágil em relação às páginas web.
Descrição
Artigo - Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade Dr. Francisco Maeda. Fundação Educacional de Ituverava para obtenção do título de Bacharel em Sistemas de Informação.
Palavras-chave
Help Desk, Chamado, Suporte