IMPLANTAÇÃO DE FERRAMENTAS DE MELHORIA E QUALIDADE: ESTUDO DE CASO REALIZADO NA EMPRESA DE ARTEFATOS DE LIMPEZA E HIGIENE.
dc.contributor.author | GRILLO, Gabriela Gonçalves | |
dc.date.accessioned | 2015-04-29T20:06:46Z | |
dc.date.available | 2015-04-29T20:06:46Z | |
dc.date.issued | 2013-12 | |
dc.description | Trabalho de Conclusão de Curso à Fundação Educacional de Ituverava Faculdade de Filosofia Ciências e Letras, para obtenção do título de Bacharel em Administração. | pt_BR |
dc.description.abstract | : A pesquisa tem como tema a qualidade e suas ferramentas de gestão, que nos dias atuais tem sido de suma importância nas organizações. As empresas buscam desenvolver essas ferramentas a fim de agregar maior valor a sua imagem, processos, produtos e serviços. Assim, essa pesquisa tratou-se de um estudo de caso classificado como descritivo explicativo e qualitativo e teve como objetivo analisar os fatores que levaram uma empresa de artefatos de limpeza e higiene do município de Ituverava/SP a implantar processos de melhoria. Os dados foram levantados por meio de uma entrevista semi-estruturada realizada com o Coordenador de Qualidade da Empresa de artefatos de limpeza e higiene. Os resultados obtidos foram divididos em duas temáticas, a primeira aborda os processos de implementação e melhorias e a segunda o papel dos gestores em relação aos meios de se alcançar as ferramentas implantadas e comprometimento com as metas e objetivos propostos. Após a análise, o estudo apresentou como resultado os principais fatores de influência da implantação da ferramentas de qualidade são as exigências de clientes com grande potencial, melhor posicionamento de mercado e para agregar maior valor a seus produtos e serviços. Palavras chaves: . Planejamento. Melhoria contínua. 5´S. | pt_BR |
dc.description.sponsorship | Luciana Spínpolo Campos | pt_BR |
dc.identifier.uri | https://repositorio.feituverava.com.br/handle/123456789/157 | |
dc.language.iso | other | pt_BR |
dc.subject | Qualidade Total | pt_BR |
dc.subject | Planejamento | pt_BR |
dc.subject | Melhoria contínua | pt_BR |
dc.title | IMPLANTAÇÃO DE FERRAMENTAS DE MELHORIA E QUALIDADE: ESTUDO DE CASO REALIZADO NA EMPRESA DE ARTEFATOS DE LIMPEZA E HIGIENE. | pt_BR |
dc.type | Book | pt_BR |