O ENDOMARKETING E SUAS IMPLICAÇÕES NA ADMINISTRAÇÃO: ESTUDO DE CASO EM OFICINA AUTOMOTIVA DE USINA DO SETOR SUCRO ALCOOLEIRO DA REGIÃO DE RIBEIRÃO PRETO (SP)

Data

2020-12

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Editor

FUNDAÇÃO EDUCACIONAL DE ITUVERAVA - FFCL

Resumo

Considerando que a motivação e o bem-estar dos colaboradores estão assumindo um lugar cada vez mais relevante dentro da seara da administração das empresas, voltadas para um mercado de competitividade cada vez maior, o objetivo geral desta pesquisa foi analisara viabilidade do endomarketing como opção para o saneamento das ocorrências de falta de motivação e de baixa ou sofrível produtividade das organizações, expondo as técnicas e estratégias dessa ferramenta motivacional. Os objetivos específicos da pesquisa foram: discorrer sobre o endomarketing como ferramenta de motivação e comprometimento dos colaboradores; expor suas estratégias e técnicas; investigar as necessidades mais comuns entre os trabalhadores, com base nas teorias motivacionais e de marketing. Tratou-se de uma pesquisa de caráter bibliográfico, realizada mediante o levantamento de literatura disponível sobre o assunto em livros, publicações e websites, em conjunto com estudo de caso, realizada no setor da oficina automotiva de uma indústria do setor sucroalcooleiro da região de Ribeirão Preto/SP. Como resultado da pesquisa, chegou-se à conclusão de que, na questão do endomarketing, a empresa em tela apresenta pontos positivos e negativos, sendo que os primeiros superam os segundos; portanto, pode-se afirmar que a organização operacionaliza um marketing interno satisfatório, uma vez que os entrevistados demonstram-se satisfeitos com a empresa

Descrição

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade de Filosofia Ciências e Letras, Fundação Educacional de Ituverava para obtenção do título de Bacharel em Administração

Palavras-chave

Gestão de Pessoas. Endomarketing.Motivação. Organizações.

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