Navegando por Autor "SILVA, Keven Maycon"
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Item SCFC - SOFTWARE PARA CONTROLE DE FEEDBACK E SATISFAÇÃO DO CLIENTE ITUVERAVA 2013(FAFRAM, 2013-12) SILVA, Keven MayconA internet é uma tecnologia que revolucionou o mundo, facilitando a união e interação entre as pessoas. No setor empresarial a internet teve total envolvimento para que esse interação ocorresse. O trabalho tem como objetivo de otimizar e aumentar a troca de informação entre o consumidor final com o seu fornecedor ( Logística ), para ocorrer tal procedimento a implantação do sistema deve ocorrer uma análise de requisitos bem estruturada, pois com dados obtidos durante o dia-a-dia, será desenvolvido o software conforme cada finalidade necessária para a otimização de feedback da empresa. Deve ser feita uma analise bem detalhada, pois é com ela que será iniciado a parte de estrutura e programação do SCFC (Sistema de controle e feedback ao cliente ), Com esses dados obtidos o setor de gerenciamento de feedback poderá ter uma visão totalmente segura perante as informações colhidas pelo SCFC, com um dos objetivos otimizar e a tomada de decisão, o trabalho será feito em ferramentas livres e gratuitos.