SCFC - SOFTWARE PARA CONTROLE DE FEEDBACK E SATISFAÇÃO DO CLIENTE ITUVERAVA 2013
Resumo
A internet é uma tecnologia que revolucionou o mundo, facilitando a união e interação entre as pessoas. No setor empresarial a internet teve total envolvimento para que esse interação ocorresse. O trabalho tem como objetivo de otimizar e aumentar a troca de informação entre o consumidor final com o seu fornecedor ( Logística ), para ocorrer tal procedimento a implantação do sistema deve ocorrer uma análise de requisitos bem estruturada, pois com dados obtidos durante o dia-a-dia, será desenvolvido o software conforme cada finalidade necessária para a otimização de feedback da empresa. Deve ser feita uma analise bem
detalhada, pois é com ela que será iniciado a parte de estrutura e programação do SCFC (Sistema de controle e feedback ao cliente ), Com esses dados obtidos o setor de gerenciamento de feedback poderá ter uma visão totalmente segura perante as informações colhidas pelo SCFC, com um dos objetivos otimizar e a tomada de decisão, o trabalho será feito em ferramentas livres e gratuitos.
Descrição
Trabalho Conclusão de Curso apresentado à Faculdade Dr. Francisco Maeda - FAFRAM para obtenção de obtenção do titulo de Bacharel em Sistema de informação.
Palavras-chave
Software, Controle de feedback, Satisfação do cliente