DIGITALIZAÇÃO BANCÁRIA: ESTUDO DE CASO EM AGÊNCIAS DA DIRETORIA REGIONAL DA REGIÃO NOROESTE PAULISTA
| dc.contributor.author | MOLINA, Jorge William Costa | |
| dc.date.accessioned | 2022-10-10T12:54:12Z | |
| dc.date.available | 2022-10-10T12:54:12Z | |
| dc.date.issued | 2021-12 | |
| dc.description | Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade de Filosofia Ciências e Letras de Ituverava, da Fundação Educacional de Ituverava, para obtenção do título de bacharel em Administração. | pt_BR |
| dc.description.abstract | O contexto atual destaca que as modificações são bastante constantes em todas as instituições modernas, que consideram o comportamento de seus clientes e os avanços tecnológicos que movimentam o mercado. A transformação digital nos bancos é uma das muitas mudanças, tanto para as organizações quanto para os clientes, os impactos que elas trazem e suas inovações. Dessa forma, o presente estudo teve a finalidade de promover um estudo de caso com o objetivo de analisar o processo de digitalização bancária em agências de uma superintendência da região noroeste paulista. Para tanto, respaldou-se em uma fundamentação teórica capaz de contextualizar a temática e possibilitar as análises posteriores, ressaltando-se: a globalização e a revolução tecnológica e a virtualização de negócios. Além disso, foi realizada uma pesquisa de campo descritiva de abordagem qualitativa, corroborando no estudo em questão. Diante das análises, portanto, captou-se por meio das percepções dos entrevistados a inevitabilidade da adoção desse sistema, o qual demanda preparo dos funcionários para geri-lo, bem como a adoção de melhorias com relação à funcionalidade das ferramentas e a garantia de maior segurança. | pt_BR |
| dc.description.sponsorship | Fabiana Lima de Matos Cardoso | pt_BR |
| dc.identifier.citation | FFCL | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.feituverava.com.br/handle/123456789/3525 | |
| dc.language.iso | other | pt_BR |
| dc.publisher | FUNDAÇÃO EDUCACIONAL DE ITUVERAVA | pt_BR |
| dc.subject | Globalização | pt_BR |
| dc.subject | Digitalização | pt_BR |
| dc.subject | Bancário | pt_BR |
| dc.title | DIGITALIZAÇÃO BANCÁRIA: ESTUDO DE CASO EM AGÊNCIAS DA DIRETORIA REGIONAL DA REGIÃO NOROESTE PAULISTA | pt_BR |
| dc.type | Other | pt_BR |