ESTUDOS SOBRE O PROCESSO NO ATENDIMENTO DE EMERGÊNCIAS ENVOLVENDO OCORRÊNCIAS COM SALVAMENTO, INCÊNDIO E RESGATE PELO POSTO DE BOMBEIRO DE BARRETOS - SP
| dc.contributor.author | GERALDO, Diego de Souza Pinto | |
| dc.date.accessioned | 2015-04-23T18:14:09Z | |
| dc.date.available | 2015-04-23T18:14:09Z | |
| dc.date.issued | 2014-12 | |
| dc.description | Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade de Filosofia Ciências e Letras. Fundação Educacional de Ituverava para obtenção do Título de Bacharel em Administração. | pt_BR |
| dc.description.abstract | O corpo de bombeiros possui uma grande importância nos serviços prestados à população. A instituição trabalha todos os dias para cumprir a missão de preservação da vida, do meio ambiente e do patrimônio. Portanto, a busca de saber como é realizado o processo de atendimento de emergências é de fundamental importância para o sucesso ou fracasso nos serviços prestados, pois pesquisar os mecanismos utilizados pelos indivíduos que executam estes trabalhos a população, e a quantidade e a natureza das ocorrências que são atendidas no Posto de Bombeiros de Barretos, ajudará para obter informações para tomada de decisão. O estudo abordou temas como atendimento de ocorrências de salvamento, incêndio e resgate e emergências médicas. Para fundamentar este trabalho foi feita uma pesquisa de campo, com um questionário que foi respondido por vinte e dois bombeiros operacionais e consulta no banco de dados das ocorrências atendidas em 2012 e 2013. Este questionário possui perguntas fechadas possibilitou averiguar a importância do processo de atendimento das ocorrências, com treinamentos, comunicação, especializações, tomada de decisão, e eficiência. A pesquisa constatou que os serviços prestados pelo posto de bombeiro de Barretos foram executados com eficácia e eficiência nos anos de 2012 e 2013, com destaque que existe uma tomada de decisão que em conjunto realiza um planejamento e controle para o atendimento das ocorrências A pesquisa confirmou por meio dos fatores relacionados ao processo de atendimento das emergências que há uma eficiência nos serviços prestados a população. | pt_BR |
| dc.description.sponsorship | Cristiane Sônia Arroyo | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.feituverava.com.br/handle/123456789/74 | |
| dc.language.iso | other | pt_BR |
| dc.subject | Atendimento | pt_BR |
| dc.subject | Eficácia | pt_BR |
| dc.subject | Eficência | pt_BR |
| dc.subject | Tomada de decisão | pt_BR |
| dc.title | ESTUDOS SOBRE O PROCESSO NO ATENDIMENTO DE EMERGÊNCIAS ENVOLVENDO OCORRÊNCIAS COM SALVAMENTO, INCÊNDIO E RESGATE PELO POSTO DE BOMBEIRO DE BARRETOS - SP | pt_BR |
| dc.type | Book | pt_BR |