PROGRAMA SAÚDE DA FAMÍLIA: UM ESTUDO DE CASO NA CIDADE DE ITUVERAVA

Data

2014-12

Título da Revista

ISSN da Revista

Título de Volume

Editor

Resumo

Este trabalho apresenta um breve estudo sobre o Programa Saúde da Família de uma determinada área da cidade de Ituverava/SP. O objetivo desta pesquisa foi analisar como acontece a gestão dos PSF’s estudados e avaliar como está gestão é percebida por usuários e gestores. Tal percepção é importante ser mostrada, pois com base nestes dados conclui-se a satisfação dos clientes com a gestão dos mesmos e também se os gestores estão conscientes do ponto de vista de seus clientes. Para tanto foi utilizado uma análise a teorias já existentes, foi também aplicado questionários abertos com gestores, questionários fechados com clientes. E Foi possível entender que a gestão desses PSF’S no ponto de vista geral é razoável e condiz com as expectativas do Ministério da Saúde.

Descrição

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Fundação Educacional de Ituverava, Faculdade de Filosofia Ciências e Letras para obtenção do título de Bacharel de Administração.

Palavras-chave

Programa Saúde da Família, PSF, Eficiência, Clientes

Citação

Coleções