COMPORTAMENTO DOS CONSUMIDORES DE SUPERMERCADOS DA CIDADE DE GUARÁ/SP.
Data
2019-12
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Editor
Fundação Educacional de Ituverava - FFCL
Resumo
Atualmente os consumidores de supermercados encontram em seu caminho vários fatores, que pode o ajudar ou até mesmo atrapalhar em sua decisão, e com isso entender esses fatores é essencial para o comportamento de compra dos consumidores. Portanto o objetivo deste estudo é identificar o comportamento dos consumidores de supermercados na cidade de Guará/SP. Para tanto, buscou-se compreender como este comportamento é influenciado e quais fatores têm o maior peso nas escolhas dos consumidores e suas preferências. Realizou-se uma pesquisa quantitativa descritiva, por meio de um estudo de campo, com uma amostra de 172 consumidores que são frequentadores dos diversos supermercados da cidade. O instrumento de coleta de dados foi um questionário com onze questões fechadas, que foram aplicados em proporções iguais em todos os sete supermercados de Guará/SP. Os resultados obtidos apontaram que dentre os fatores que podem influenciar mais os consumidores em seu comportamento de compra estão família e as necessidades. Chegou-se à conclusão de que os consumidores de supermercados de Guará/SP estão à procura de variedades de produtos propostos pelos os supermercados, e também esperam ter satisfação com as ofertas propostas de cada dia, bem como atendimentos melhores e preços reduzidos.
Descrição
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras. Fundação Educacional de Ituverava para obtenção do título de bacharel em Administração.
Palavras-chave
Consumidores de Supermercado