ANÁLISE DOS RESULTADOS DA IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE QUALIDADE BASEADO NA NBR ISO 9001: 2008 EM UMA INDÚSTRIA METALÚRGICA
| dc.contributor.author | GOMES, Duany Leão | |
| dc.date.accessioned | 2015-04-23T18:19:12Z | |
| dc.date.available | 2015-04-23T18:19:12Z | |
| dc.date.issued | 2014-12 | |
| dc.description | Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado à Fundação Educacional de Ituverava – Faculdade de Filosofia Ciências e Letras, para obtenção do título de bacharel em Administração. | pt_BR |
| dc.description.abstract | Este artigo analisa a implantação de um sistema de gestão da qualidade em uma indústria metalúrgica, através de procedimentos e Normas exigidas na NBR ISO 9001:2008. A NBR ISO 9001:2008 garante a qualidade de seus produtos fornecidos que possibilita a satisfação de seus clientes, pois padroniza os processos, diminui os atrasos nos pedidos colocados, atende todos os requisitos solicitados pelo cliente, alcança a melhoria nos processos produtivos, desde a entrada do pedido até a saída do mesmo. Este estudo realizou um referencial teórico e é de caráter exploratório, suportada por uma análise documental e observação das atividades com os funcionários das áreas envolvidas, de modo a colher resultados da melhor forma na vivência das normas da NBR ISO 9001:2008. Os resultados encontrados são mostrados antes e após implantação da Norma, por meio da análise dos indicadores de desempenho. | pt_BR |
| dc.description.sponsorship | Cristiane Sonia Arroyo | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.feituverava.com.br/handle/123456789/75 | |
| dc.language.iso | other | pt_BR |
| dc.subject | Gestão | pt_BR |
| dc.subject | Pedidos | pt_BR |
| dc.subject | Indicador | pt_BR |
| dc.subject | Procedimento | pt_BR |
| dc.title | ANÁLISE DOS RESULTADOS DA IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE QUALIDADE BASEADO NA NBR ISO 9001: 2008 EM UMA INDÚSTRIA METALÚRGICA | pt_BR |
| dc.type | Book | pt_BR |