RESPONSABILIDADE SOCIAL: UMA VARIÁVEL NO ATO DA COMPRA
Arquivos
Data
2013-12
Autores
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Editor
Resumo
No contexto mundial, a responsabilidade social vem crescendo e ganhando atenção de empresas e consumidores, fazendo com que muitos adotem essa postura. Por essa razão entender o quanto essa variável afeta o comportamento do consumidor e suas decisões se torna muito importante. O objetivo desta pesquisa foi ampliar o nível de conhecimento sobre as reações dos consumidores da cidade de Ituverava – SP à produtos que tenham origem de empresas socialmente responsáveis. Para isso foi feita uma pesquisa quantitativa com 200 consumidores, cujo o método escolhido foi um questionário fechado, considerado metodologicamente como survey, buscando o aprofundamento do tema. Os resultados encontrados apontam que os consumidores ituveravenses não possuem muito conhecimento sobre o tema, apesar de acharem de fundamental importância. E no que refere-se a influência dessa variável em seu comportamento na hora de efetuar as suas compras, os resultados obtidos mostram que as informações negativas a respeito das condutas de uma empresa tem maior peso.
Descrição
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Fundação Educacional de Ituverava , Faculdade de Filosofia Ciências e Letras para a obtenção do título de Bacharel em Administração.
Palavras-chave
Comportamento do consumidor, Responsabilidade social, Decisão de compra