A DIFERENÇA DO COMPORTAMENTO DE COMPRA DO CONSUMIDOR FEMININO E MASCULINO NO VAREJO, NA CIDADE DE ITUVERAVA/SP.
Data
2020-12
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Editor
FUNDAÇÃO EDUCACIONAL DE ITUVERAVA - FFCL
Resumo
O presente trabalho, pode-se observar que o comportamento do consumidor é de grande relevância
para ser estudado no mercado atual. Perante essa evolução, este trabalho apresenta qual a importância de
entender o comportamento do consumidor feminino e masculino, a partir dos fatores que influenciam a decisão
de compra no varejo da cidade de Ituverava/SP. Os varejistas que atuam no mercado, precisam ter conhecimento
dos comportamentos dos seus consumidores, sendo relevante para entender que são predominantes no processo
decisório de compra. O método de pesquisa utilizado foi uma revisão bibliográfica seguindo de uma pesquisa
explicativa, que teve o propósito de analisar o comportamento de compra dos consumidores. Para isso foi
realizada uma coleta de dados, através de um questionário com 96 consumidores dentre eles 53 mulheres e 43
homens. De modo que foi possível concluir que os consumidores que pertencem a cidade de Ituverava/SP, sendo
os fatores que mais influenciam os homens e as mulheres são psicológicos e individuais. Na hora da compra, as
mulheres olham mais para qualidade e custo benefício. Já os homens olham para qualidade e preço. A questão de
entrar no cheque especial ou rotativo do cartão, há uma proporção maior de mulheres que já incorreram nesse
erro, indicando que a proporção de mulheres que gastam mais do que ganham é maior do que a proporção dos
homens. O estado civil teve uma grande relevância para o estudo, sendo influência na tomada de decisão de
compra de homens e mulheres.
Descrição
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade de Filosofia Ciências e Letras. Fundação Educacional de Ituverava para obtenção do título de Bacharel em Administração.
Palavras-chave
Comportamento do consumidor. Feminino. Masculino. Influência. Varejo