ENDOMARKETING: UM ESTUDO SOBRE SEU CONCEITO E SE É APLICADO NO RAMO DE MÓVEIS E ELETROS DA CIDADE DE MIGUELÓPOLIS/SP
Data
2017-12
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Editor
Fundação Educacional de Ituverava
Resumo
O presente trabalho buscou entender se existe politica de endomarketing nas empresas varejistas atuantes no ramo de móveis e eletros da cidade de Miguelópolis-SP, além de buscar identificar o grau de conhecimento dos colaboradores destas empresas. O estudo proposto pretendeu construir conexões entre as condições de trabalho no setor pesquisado, principalmente no que diz respeito a: treinamentos, grau de satisfação e motivação. Para fortalecer ao tema pesquisado, as práticas metodológicas utilizadas foram pesquisas bibliográficas acompanhados de metodologias de cunho exploratórias e descritiva de onde os dados obtidos se deram através de questionários de múltipla escolha e dicotômicos e as informações obtidas foi analisada por meio da análise de dados. O presente estudo exibe estudos e opiniões de diversos autores a cerca do tema abordado, já que que há tempos estes vêm desenvolvendo trabalhos específicos nesta área com o propósito de demonstrar os efeitos positivos causados quando da aplicabilidade do endomarketing nos diversos ramos de atividades e, além de demonstrar os problemas advindos com a não aplicabilidade do endomarketing, e por fim, apresenta características que demonstram as diferenças que há entre o endomarketing e a comunicação interna. O presente trabalho demonstra ainda, que existe a aplicação do endomarketing nas empresas varejistas que atuam no ramo de móveis e eletros da cidade de Miguelópolis-SP.
Descrição
Trabalho de conclusão de curso apresentado à Faculdade de Filosofia Ciências e Letras. Fundação Educacional de Ituverava para obtenção do título de bacharel em Administração.
Palavras-chave
Endomarketing, Comunicação interna, Varejo, Colaboradores