PERCEPÇÕES SOBRE O PROCESSO DE TREINAMENTO NA LOJA X DE ITUVERAVA-SP: UM ESTUDO DE CASO

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dc.contributor.authorSANTOS, Jacqueline de Mattos Silva
dc.date.accessioned2015-05-27T14:36:23Z
dc.date.available2015-05-27T14:36:23Z
dc.date.issued2012-12
dc.descriptionTrabalho de Conclusão de Curso apresentado à Fundação Educacional de Ituverava, Faculdade de Filosofia Ciências e Letras., para obtenção do título de Bacharel em Administraçãopt_BR
dc.description.abstractAs organizações buscam atualmente especialização e capacitação de seus funcionários, para isso, elas organizam treinamentos para o aumento da qualidade de atendimento e produtividade dos mesmos. Essa pesquisa desenvolvida por amostragem não probabilística “por conveniência” teve como objetivo analisar os processos e resultados alcançados pelos treinamentos aplicados na Loja X . Trata-se de um estudo exploratório em uma empresa de Ituverava-SP, no qual foram coletados dados por meio de um questionário aos funcionários e uma entrevista com o gerente da loja. A maneira utilizada para a compilação dos dados expostos contou com um estudo de caso junto à referida empresa com a finalidade de apresentar o Treinamento como uma ferramenta auxiliadora e contínua do trabalho bem sucedido. Pode-se perceber que o treinamento antes visto como uma despesa para empresa, hoje é vista como investimento que gera um ótimo retorno financeiro. Com esse estudo pode verificar que apesar de aumentar a produtividade nem sempre os conhecimentos são devidamente transmitidos aos funcionários durante o treinamento.pt_BR
dc.description.sponsorshipFabiana Lima de Matospt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.feituverava.com.br/handle/123456789/298
dc.language.isootherpt_BR
dc.subjectTreinamentopt_BR
dc.subjectProdutividadept_BR
dc.subjectRendimentopt_BR
dc.titlePERCEPÇÕES SOBRE O PROCESSO DE TREINAMENTO NA LOJA X DE ITUVERAVA-SP: UM ESTUDO DE CASOpt_BR
dc.typeBookpt_BR

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