O PERFIL DO CONSUMIDOR PERANTE Á RESPONSABILIDADE SOCIAL: UM ESTUDO NA CIDADE DE ITUVERAVA - SP
Data
2013-12
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Resumo
Atualmente, a responsabilidade social empresarial é um assunto amplamente discutido e vem ganhando força no ambiente acadêmico e também nas organizações. No entanto, há uma escassez significativa de estudos sobre o comportamento e os efeitos desse fato na vida dos consumidores. O objetivo, portanto, deste artigo foi analisar e descrever o perfil do consumidor da cidade de Ituverava/ SP perante as práticas de responsabilidade social empresarial. Para isso, o presente trabalho foi dividido em duas etapas: primeiramente foi realizada uma survey, onde foram aplicados questionários com duzentos consumidores da cidade. Em seguida, os dados alcançados foram submetidos a uma análise de estatística e de conteúdo. Com o resultado da pesquisa, nota-se que consumidores que tem entre dezenove e vinte e nove anos, com maior nível de escolaridade e as mulheres partilham a ideia da importância da responsabilidade social, porém esta consciência não foi revertida em prática uma vez que mesmo entre estes grupos o fator preço se sobressaiu. Assim, observou-se que, apesar da responsabilidade social estar sendo a cada dia que passa mais praticada pelas empresas e conhecida pelos consumidores, ela ainda não exerce um papel decisivo no momento da compra.
Descrição
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Fundação Educacional de Ituverava, Faculdade de Filosofia Ciências e Letras para obtenção do título de Bacharel em Administração.
Palavras-chave
Perfil, Responsabilidade social