A logística é algo fundamental para qualquer empresa que se proponha a oferecer seus
produtos ou serviços com eficiência, eliminando os desperdícios e maximizando a qualidade
do atendimento. Portanto, o objetivo deste trabalho é análisar uma microempresa varejista do
município de Ituverava-SP, afim de propor o aprimoramento de seus processos, através de um
sistema web de controle de pedidos, integrado com a Interface de Programação de Aplicação
(API) do Google Maps. Esse sistema possibilita que os pedidos sejam administrados e os
endereços localizados facilmente pelos funcionários, agilizando as entregas, tornando-as
também interativas, além de melhorar a comunicação entre os setores, oferecendo uma visão
mais nítida dos processos da empresa e suas etapas, aumentando a qualidade do atendimento
ao cliente, com informações mais precisas