LIMA, Jorge Luis Silvério de2015-08-262015-08-262008-07https://repositorio.feituverava.com.br/handle/123456789/971Trabalho de Conclusão de Curso para a obtenção do título de bacharel em Sistemas de Informação, Faculdade Dr. Francisco Maeda. Fundação Educacional de Ituverava.O presente trabalho tem o objetivo de fornecer aos usuários domésticos, uma ferramenta, capaz de auxiliá-lo na resolução de pequenos problemas diários, sem a intervenção de um especialista. Disponibiliza soluções para esses problemas, sob a forma de um guia eletrônico, no qual o usuário segue um passo a passo de procedimentos para chegar à solução. Para tal, partiu-se de uma pesquisa de campo, através de questionário aberto, onde foi solicitado aos técnicos em informática que descrevessem os principais problemas ocorridos no cotidiano das manutenções executadas nos computadores de seus clientes. Para o desenvolvimento do software, foi utilizado o Borland Delphi 7. O software desenvolvido procura oferecer uma ferramenta fácil e intuitiva, que possibilita encontrar soluções para os problemas comuns do dia a dia dos usuários domésticos de computadores; tais como: não inicialização do sistema operacional, vírus de computador, perda de desempenho do sistema, entre outros. Também oferece ferramentas terceirizadas, bem como demonstrações de suas formas de utilização para obter maior segurança no uso do computador.Perda de desempenhoUsuários de computadoresSolução para problemasSistema operacionalBook