MAGALHAES, Amanda Barduco2015-04-292015-04-292013-12https://repositorio.feituverava.com.br/handle/123456789/135Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Fundação Educacional de Ituverava , Faculdade de Filosofia Ciências e Letras para a obtenção do título de Bacharel em Administração.No contexto mundial, a responsabilidade social vem crescendo e ganhando atenção de empresas e consumidores, fazendo com que muitos adotem essa postura. Por essa razão entender o quanto essa variável afeta o comportamento do consumidor e suas decisões se torna muito importante. O objetivo desta pesquisa foi ampliar o nível de conhecimento sobre as reações dos consumidores da cidade de Ituverava – SP à produtos que tenham origem de empresas socialmente responsáveis. Para isso foi feita uma pesquisa quantitativa com 200 consumidores, cujo o método escolhido foi um questionário fechado, considerado metodologicamente como survey, buscando o aprofundamento do tema. Os resultados encontrados apontam que os consumidores ituveravenses não possuem muito conhecimento sobre o tema, apesar de acharem de fundamental importância. E no que refere-se a influência dessa variável em seu comportamento na hora de efetuar as suas compras, os resultados obtidos mostram que as informações negativas a respeito das condutas de uma empresa tem maior peso.otherComportamento do consumidorResponsabilidade socialDecisão de compraBook