ALVES, Carlos Eduardo Lopes Da Silva2022-10-142022-10-142021-12FFCLhttps://repositorio.feituverava.com.br/handle/123456789/3605Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade de Filosofia Ciências e Letras. Fundação Educacional de Ituverava, para obtenção do título de Bacharel em Engenharia de Produção.O mundo dos negócios é um círculo competitivo, onde estamos constantemente em busca de mudanças que possam impulsionar o progresso da empresa de alguma forma. Este trabalho foi realizado em uma empresa que vende materiais de construção no interior de São Paulo, e tem como objetivo aprimorar e utilizar ferramentas da qualidade, PDCA e 5 Porquês na pesquisa, e utilizou o método 5W2H para desenvolver um plano de ação, com foco em compras, teste feito em um único produto, no futuro aplicar nos demais produtos, até mesmo em outros departamentos. O teste feito em um único produto, depois de implantado, a gestão do estoque será aprimorada, trazendo benefícios para a área de compras, trazendo lucros e eliminando gargalos que afetam a qualidade de toda a cadeia.Ciclo PDCAComprasFerramentas da QualidadeBook