Santana, Bruno José Magnani2020-01-072020-01-072019-12https://repositorio.feituverava.com.br/handle/123456789/3243Trabalho de Conclusão de Curso apresentado a Faculdade de Filosofia Ciências e Letras. Fundação Educacional de Ituverava para obtenção do título de Bacharel em Administração.O presente trabalho tratará da importância da gestão da qualidade nos processos produtivos das organizações, abordando seus métodos de aplicações e verificações contínuas. Os avanços tecnológicos e econômicos ocorridos nas últimas décadas fizeram com que a competitividade do mercado se tornasse cada vez mais comuns as empresas, por isso a qualidade se consolidou como um elemento de extrema importância estratégica para as organizações. A necessidade de se utilizar métodos que visam garantir com que os processos e produtos, tornem-se cada vez mais eficientes, além de reduzir os desperdícios e os custos da não qualidade das operações produtivas será também abordado nesta pesquisa. Este trabalho tem por objetivo analisar o processo produtivo e suas possíveis perdas e entraves, causados pelos déficits e más gestões dos sistemas de controle da qualidade, e também o seu nível de influência na produtividade das organizações. A pesquisa é de caráter exploratória, utilizando-se de revisão bibliográfica para embasamento teórico dos dados apresentados, e coleta de dados feita por meio de estudo de caso e aplicação de questionários a gestores e pessoas envolvidas no processo de gestão da qualidade das organizações. Através da pesquisa realizada, foi possível constatar o grau de influência das ferramentas de gestão da qualidade, que proporcionaram melhorias e otimização do processo produtivo da organização, verificando e corrigindo os possíveis erros e inconformidades do processo, juntamente com um planejamento estratégico por parte da gestão administrativa proporcionando assim uma melhora nos níveis da produtividade industrial.Sistema de gestão qualidadeProcessos produtivos das organizaçõesSão Joaquim da BarraBook