COSTA, Pablo Henrique Albertão da2022-11-072022-11-072021-12FFCLhttps://repositorio.feituverava.com.br/handle/123456789/3672Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Fundação Educacional de Ituverava, Faculdade de Filosofia Ciências e Letras para obtenção do título de Bacharel em Engenharia de Produção.No contexto de novos cenários de negócios e da globalização, as mudanças organizacionais tornaram-se evidentes, e a qualidade e padronização dos processos é essencial para que as empresas atinjam seus objetivos. A implantação da qualidade não é mais apenas uma questão de diferenciação, mas um elemento indispensável para empresas que buscam otimizar processos e desempenho. De acordo com a conjuntura econômica, não só no Brasil, mas empresas de diversos setores em todo o mundo estão buscando reduzir o custo de cada etapa do processo para maximizar os benefícios em um mercado altamente competitivo. O trabalho padronizado permite que todos os colaboradores resolvam os problemas da mesma forma, evitando mudanças de processos, perdas e desperdícios causados pelo retrabalho, sendo conveniente demonstrar novas melhorias e treinar novos colaboradores.otherPadronização de processoQualidadeMapeamento de processoBook